Dasar Privasi 96bets – Perlindungan Data Peribadi Anda

96bets mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
• Dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan atau pasport untuk proses pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk keperluan deposit dan pengeluaran.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, amaun pertaruhan, dan masa sesi.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara dan bandar sahaja).
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform.

Maklumat daripada Pihak Ketiga:

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang berlesen.
• Maklumat transaksi daripada pemproses pembayaran yang digunakan untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda di platform 96bets:

96bets memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kewajipan Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkaitan, termasuk keperluan KYC dan anti pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah — pemprosesan yang perlu untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan — dalam kes tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan meminta persetujuan nyata anda sebelum memproses data untuk tujuan berkenaan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan tujuan asal tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

96bets tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi platform:

• Pemproses Pembayaran — untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Semua pemproses pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC — untuk mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang berkaitan. Data dikongsi hanya seperlunya sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan IT — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Perundangan — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami wajib mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama 96bets diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 96bets. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data semasa rehat (data-at-rest encryption) pada semua pelayan penyimpanan.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses bagi menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
• Sandaran data automatik dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif.

Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun (lazimnya 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan). Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahkenali secara selamat.

96bets menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasinya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Sebagai pengguna 96bets, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Platform 96bets tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

96bets berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notis dalam aplikasi.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja — tiada pautan klik)
• Sokongan Langsung: Melalui fungsi live chat dalam platform 96bets, tersedia 24 jam sehari.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau aduan rasmi, sila nyatakan dengan jelas tajuk "Permintaan Privasi Data" dalam mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang tepat.

Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan menyiasat semua laporan secara teliti dan saksama. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.